AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR

Dependiendo del servicio solicitado, Credenciales San Luis podrá recabar y tratar los siguientes datos personales:

Nota: Credenciales San Luis no solicitará información bancaria confidencial, contraseñas, NIP o claves de acceso mediante formularios ordinarios de contacto.

2. DATOS UTILIZADOS PARA LA ELABORACIÓN DE CREDENCIALES

Debido a la naturaleza de nuestros servicios, nuestros clientes, entre ellos escuelas, instituciones educativas, empresas, comercios, asociaciones y organizaciones, pueden proporcionarnos bases de datos, fotografías y demás información de alumnos, empleados, colaboradores, socios o integrantes con el único objetivo de diseñar, imprimir, personalizar y entregar credenciales de identificación.

Cuando Credenciales San Luis reciba información personal por parte de una institución contratante para la fabricación de credenciales, dicha información será utilizada exclusivamente para ejecutar el servicio contratado y conforme a las instrucciones proporcionadas por el cliente.

La institución o persona que proporcione dichos datos deberá contar con las autorizaciones, facultades, avisos de privacidad o consentimientos que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Credenciales San Luis se compromete a no utilizar las bases de datos, fotografías o información recibida para fines distintos a la producción, verificación, corrección, impresión y entrega del trabajo contratado.

3. DATOS DE MENORES DE EDAD

Por la naturaleza de nuestros servicios para instituciones educativas, podemos recibir datos personales correspondientes a niñas, niños y adolescentes, tales como:

• Nombre.
• Fotografía.
• Matrícula.
• Grado y grupo.
• Nombre de la institución educativa.
• Información que deba aparecer impresa en la credencial.

Estos datos serán tratados exclusivamente para la elaboración de las credenciales solicitadas por la institución contratante.

Cuando corresponda, la obtención del consentimiento de padres, madres, tutores o representantes legales será responsabilidad de quien recopile originalmente la información, de conformidad con la legislación aplicable.

Credenciales San Luis no utilizará los datos personales de menores para campañas publicitarias, elaboración de perfiles comerciales o finalidades distintas a aquellas relacionadas con el servicio contratado.

4. FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias:

• Atender solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones.
• Contactar a clientes potenciales.
• Registrar y procesar pedidos.
• Diseñar credenciales.
• Personalizar e imprimir credenciales.
• Realizar pruebas y correcciones de diseño.
• Validar la información proporcionada para impresión.
• Dar seguimiento a trabajos y pedidos.
• Comunicarnos con el cliente durante el proceso de producción.
• Realizar entregas o envíos.
• Emitir facturas.
• Procesar pagos.
• Atender aclaraciones, garantías o reposiciones.
• Mantener un historial administrativo de los servicios contratados.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales.
• Proteger la seguridad e integridad de nuestros sistemas, archivos y operaciones.

5. FINALIDADES SECUNDARIAS

De manera adicional, los datos de contacto de nuestros clientes podrán utilizarse para:

• Informar sobre nuevos productos o servicios.
• Enviar promociones.
• Comunicar descuentos u ofertas especiales.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con Credenciales San Luis.

Estas finalidades no son indispensables para la prestación del servicio.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para finalidades promocionales, puede solicitarlo enviando un correo electrónico a: hola@credencialesslp.mx indicando en el asunto: “No deseo recibir publicidad”.

La negativa para el uso de sus datos con fines promocionales no afectará la prestación de los servicios contratados.

6. DATOS PERSONALES SENSIBLES

Como regla general, Credenciales San Luis no solicita datos personales sensibles a través de su página web.

En caso de que, por las características particulares de un proyecto, una institución contratante proporcione información considerada sensible por la legislación mexicana, dicha información será tratada únicamente cuando resulte necesaria para la finalidad contratada y conforme a las obligaciones y medidas de protección establecidas por la legislación aplicable.

7. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE INFORMACIÓN

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, atender obligaciones legales, fiscales o contractuales y resolver posibles aclaraciones relacionadas con el servicio.

Las fotografías, bases de datos y archivos proporcionados para la producción de credenciales podrán conservarse temporalmente para atender correcciones, reposiciones o reimpresiones solicitadas por el cliente.

Una vez que dichos datos dejen de ser necesarios y hayan concluido los periodos de conservación aplicables, serán eliminados, bloqueados, anonimizados o destruidos utilizando medidas razonables de seguridad.

Los clientes podrán solicitar la eliminación de los archivos relacionados con un proyecto cuando legal y técnicamente resulte procedente.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

Credenciales San Luis implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales y archivos recibidos contra:

El acceso a bases de datos, fotografías y archivos proporcionados para la elaboración de credenciales estará limitado al personal que necesite dicha información para realizar el servicio contratado.

Nuestro personal y proveedores que tengan acceso autorizado a información personal deberán mantener la confidencialidad correspondiente.

9. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Credenciales San Luis no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.

Los datos podrán ser comunicados a proveedores que participen en la prestación del servicio, como proveedores tecnológicos, servicios de alojamiento web, sistemas administrativos, mensajería, paquetería o servicios necesarios para procesar y entregar un pedido, únicamente en la medida necesaria para cumplir con el servicio contratado y bajo las obligaciones de confidencialidad y protección correspondientes.

Asimismo, podremos proporcionar información cuando sea requerida por autoridades administrativas, fiscales, judiciales o de cualquier otra naturaleza legalmente competente.

Cuando una transferencia requiera el consentimiento de la persona titular conforme a la legislación aplicable, éste será solicitado previamente.

10. DERECHOS ARCO

La persona titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo son utilizados.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de sus datos personales cuando sean incorrectos o estén desactualizados.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando considere que ya no son necesarios para las finalidades que justificaron su tratamiento, salvo las excepciones establecidas por la legislación.
• Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades.

Asimismo, podrá solicitar la revocación de su consentimiento cuando legalmente resulte procedente.

11. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico: hola@credencialesslp.mx

La solicitud deberá incluir, cuando menos:

• Nombre completo del titular.
• Medio para recibir comunicaciones o respuesta.
• Descripción clara del derecho ARCO que desea ejercer.
• Descripción de los datos personales sobre los cuales solicita ejercer el derecho.
• Información que permita localizar los datos correspondientes.
• Documento o información necesaria para acreditar la identidad del titular y, cuando corresponda, la representación legal.
• Cualquier otro elemento que facilite la atención de la solicitud.

Credenciales San Luis atenderá las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación mexicana aplicable.

12. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO

El titular podrá solicitar en cualquier momento la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que dicha revocación sea legalmente procedente.

La solicitud deberá enviarse a: hola@credencialesslp.mx

La revocación no tendrá efectos retroactivos ni impedirá el cumplimiento de obligaciones derivadas de una relación contractual o de obligaciones legales que requieran conservar determinada información.

13. LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS

El titular podrá solicitar que Credenciales San Luis limite el uso o divulgación de sus datos personales enviando una solicitud a: hola@credencialesslp.mx

Podrá solicitar, entre otras medidas:

• No recibir correos publicitarios.
• No recibir llamadas promocionales.
• No recibir mensajes comerciales.
• Limitar determinadas finalidades secundarias.

14. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

El sitio web de Credenciales San Luis podrá utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para mejorar el funcionamiento y seguridad del sitio, recordar determinadas preferencias y obtener información estadística sobre su utilización.

Dependiendo de las herramientas instaladas en el sitio, se podría recopilar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Tipo de dispositivo.
• Sistema operativo.
• Fecha y hora de acceso.
• Páginas visitadas.
• Tiempo aproximado de navegación.
• Sitio o medio desde el cual el usuario accedió.

El usuario puede configurar su navegador para bloquear, restringir o eliminar cookies.

En caso de utilizarse herramientas de analítica, publicidad o seguimiento que requieran consentimiento, el sitio deberá proporcionar al usuario las opciones correspondientes para aceptar, rechazar o configurar dichas tecnologías.

15. FORMULARIOS DE CONTACTO Y COTIZACIÓN

Cuando un usuario envíe información mediante formularios del sitio web, WhatsApp, correo electrónico, teléfono u otros medios de comunicación habilitados por Credenciales San Luis, los datos proporcionados serán utilizados para atender su solicitud, elaborar una cotización, dar seguimiento a su pedido o prestar el servicio solicitado.

El usuario deberá evitar enviar datos personales que no sean necesarios para la atención de su solicitud.

16. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Credenciales San Luis se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de:

• Cambios legales o regulatorios.
• Nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios.
• Cambios en nuestras prácticas de privacidad.
• Incorporación de nuevos productos, servicios o herramientas tecnológicas.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección del sitio web. Se recomienda consultar periódicamente el Aviso de Privacidad para conocer su versión vigente.

17. AUTORIDAD EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.

18. CONSENTIMIENTO

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a Credenciales San Luis mediante nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios, solicitudes de cotización o contratación de nuestros servicios, el titular reconoce haber tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

Cuando la legislación requiera consentimiento expreso para una determinada categoría de datos o tratamiento, Credenciales San Luis implementará el mecanismo correspondiente para obtenerlo.